Ik kan een voucher/product niet openen

Het kan gebeuren dat je een voucher of product niet kunt openen. Dit gebeurt meestal wanneer het product tijdelijk is uitverkocht.

Wat kun je doen?

1. Via Nura (indien van toepassing): Geef bij Nura aan dat je niet geholpen bent. Daarna kun je via Nura een ticket aanmaken. 
2. Via de FitterUp app: Ga naar “Meer” in de app. Kies vervolgens “Support en feedback”. Maak een ticket aan en geef duidelijk aan om welk product het gaat. 

Onze medewerkers zorgen er dan voor dat het product weer wordt aangevuld, zodat je het snel kunt openen en gebruiken.