De barcode in de email mist

Dit wil wel eens gebeuren – geen zorgen, het is gelukkig snel en eenvoudig op te lossen.

Je kunt je voucher, inclusief barcode, pincode en vouchercode, meestal terugvinden in de FitterUp app. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open de FitterUp app

2. Ga naar ‘Meer’ (rechtsonder in het menu)

3. Kies ‘Bestelde vouchers’

In de meeste gevallen vind je hier je voucher terug, inclusief alle benodigde codes.

🔍 Soms wil je vouchercode nog wel eens 'verdwalen' – bijvoorbeeld als er bij aankoop iets is misgegaan in de verwerking. Staat er ook geen barcode bij jouw voucher? Dan mag je ons een seintje geven. Onze collega Noah kijkt dan graag met je mee om te achterhalen waar de voucher is gebleven.

⏳ Let op: wacht altijd minimaal 3 uur na aankoop van een voucher voordat je contact opneemt. Het verwerken van digitale vouchers kan soms iets langer duren.

Als de barcode daar toch ontbreekt, kun je eenvoudig een bericht indienen via de volgende link:
Een aanvraag indienen

Ons supportteam helpt je dan zo snel mogelijk verder.