Waar & hoe kan mijn voucher retour?

Of een voucher geretourneerd kan worden, hangt af van het type voucher en de reden van retour.

Over het algemeen geldt:
Digitale vouchers kunnen na aankoop meestal niet worden geretourneerd.
In enkele gevallen maken we een uitzondering – bijvoorbeeld als er iets mis is gegaan bij het bestellen.

Een retourverzoek indienen?
Dat kan op twee manieren:

• Via de FitterUp app onder ‘Meer’ > ‘Support & Feedback’

• Of op deze pagina via de knop ‘Een aanvraag indienen’

Vermeld in je verzoek altijd:

• Om welk type voucher het gaat

• Wanneer deze is aangeschaft

• De reden van retour

Let op: een retourverzoek moet zo snel mogelijk na aankoop worden ingediend, met een uiterste termijn van 14 werkdagen.